B 站用戶是 Loser，小米用戶是屌絲？企業請好好說話

不會說話可以不說。

近日，" 二舅 " 大火讓 B 站賺足了眼球，隨之也帶火了博主 @菠蘿地海牛 的一條舊微博。

該博主爆料，B 站某 HR 在招聘過程中將 B 站的核心用戶稱作 " 生活里的 Loser"，引發網友熱議。

8 月 2 日，" 網傳 B 站 HR 稱核心用戶都是 Loser" 的詞條沖上微博熱搜。截至發稿，相關話題閱讀量已經過億。有網友調侃道，看個視頻就被打成 "Loser"，這個世界很奇妙。

目前，B 站已做出回應：對該事件中的面試官言論非常氣憤，經內部調查，該面試官去年底已被勸退，會吸取教訓加強管理，感謝監督。

事情起源于去年的一條的微博。

2021 年 11 月 13 日，網友 @菠蘿地海牛 在微博上記錄了自己的朋友在應聘 B 站紀錄片崗位時，與 HR 發生的的一場對話。

面試過程中，該求職者被 HR 問及，" 你知道我們的核心用戶都是什么樣的人嗎？" 其朋友表示不清楚，HR 直言 B 站的核心用戶都是 " 生活里的 Loser"。

近期，B 站 UP 發布的視頻《回村三天，二舅治好了我的精神內耗》爆火。7 月 31 日，前述博主轉發了自己的這條舊微博，" 每次看嗶哩嗶哩都會想起這段對話，時常拿出來品味一番，治好了我的精神內耗 "。

這條微博旋即引起網友關注。

當天，嗶哩嗶哩紀錄片官方微博在評論區回應稱：" 非常感謝您的批評與反饋，目前我們已啟動內部調查，希望您能通過私信提供給我們更加具體的信息，幫助我們盡快查清事實。一旦查明問題屬實，我們將會對相關人員進行嚴肅處理。"

隨后，上述博主發文表示，B 站紀錄片官微已經跟他私信了解情況。該博主還說，" 一年多前的事情了，可能當事人早就離職或者調崗了。你我都知世事艱難，不希望任何個人的職業生涯因為我的這條微博受到負面影響 …… 揪出某個人出來毒打痛罵一頓，也實屬無益。"

B 站官方則于 8 月 2 日晚間作出回應：對該事件中的面試官言論非常氣憤，經內部調查，該面試官去年底已被勸退，會吸取教訓加強管理，感謝監督。

不過，部分網友因 HR 的 "Loser 言論 " 而感到冒犯，已是不爭的事實：" 好奇怪啊，我發現很多 HR 都有莫名其妙的優越感，仿佛公司是他們開的一樣 "；" 賈府的丫鬟總以為自己是主人。"

也有網友將 HR 行為上升至 B 站，" 不尊重用戶的平臺容易失去用戶 "。

甚至有自稱是 B 站會員的網友在嗶哩嗶哩官微和嗶哩嗶哩紀錄片官微下留言，要求 B 站退費。

事實上，這并非 HR 首次給 B 站 " 招黑 "。

2021 年 4 月，就有網友在社交媒體上曝光 B 站游戲面試官貶低北郵學生，面試官不僅炫耀自己的資產，還說出 " 北郵人眼界太低了 "" 自己團隊都是清華北大或者 QS 前三學生 " 等歧視言論。

經過調查，B 站承認此次招聘會存在安排欠妥、個別面試員表現不職業的問題，因此決定對此次招聘會的 HR 負責人和當事面試員進行嚴厲批評和處罰。

在 B 站以外，還有許多企業因員工的無腦言論，被推上輿論的風口浪尖。

2020 年，小米集團清河大學副校長王嵋在某論壇上表示，未來的天下，得屌絲者得天下，得年輕人得天下。

這一言論，對許多 " 米粉 " 造成情感沖擊。有網友評論，粉絲自黑屌絲無傷大雅，但一個品牌公然給自己的消費者打上 " 屌絲 " 標簽實屬無腦。

事后，小米公司致歉說，該錯誤言論不代表公司態度，將繼續加強內部管理，堅決維護用戶利益和公司品牌聲譽。王嵋本人也發布道歉信，并主動請辭。

在 " 口無遮攔 " 這方面，新能源車企的大佬們更是 " 不甘示弱 "。

前有蔚來 CEO 李斌踩一捧一：" 不明白為什么還有人買燃油車，除了能聞點汽油味還有什么好？" 后有理想 CEO 李想怒懟維權車主：" 造謠我們用水銀的人和媒體，祝愿你們血液里流動著汞，腦子里裝滿了汞。"

這些員工或高管的無腦言論，無一例外，都給自家企業帶來了不同程度的輿論危機。

社交媒體時代，關于企業的任何言論都可能在互聯網上激起軒然大波。

盡管已經辭退了發表不當言論的 HR，但 B 站內部需要反思，為何該 HR 會有 "B 站核心用戶都是 Loser" 這樣的認知，同時加強員工培訓，提醒員工好好說話。

其他公司也當如此。